FAQ・よくあるお問い合わせd
常に“新しい”情報をキャッチし、日々化粧品・健康食品の企画開発に取り組んでいます。
ヨガハーブ アムラドエッセンス
エルベナ ＵＶディ ＆ ベースクリーム
薬用エルベナソープ
エルベナ ダブルコラルジェＣ
エルベナ スキンケアローション
直接、商品の購入は可能ですか
弊社は全国の生協様とお取引をさせて頂いており生協様を通じて販売を頂いております。
その為、直接弊社と組合員様への販売は出来なくなっております。また生協様店舗での取り扱いもない為、生協様での共同(個人)購入のチラシのみでの販売となります。お手数ですが、購入を希望の際は加入されている生協様の窓口までお問い合わせをお願い致します。
お客様相談室（フリーダイアル）ではどんな相談ができるの
お客様相談室では各商品の特徴説明(新製品のご説明、リニューアル商品のポイント)、各商品の使用順番、次回企画のご案内、商品不備のお問い合わせ等、商品廻りのご説明をさせて頂いております。また商品についてのご意見も受け賜っております。
なお、弊社からの直接の販売窓口ではございませんので、購入を希望の際は加入されている生協様の窓口までお問い合わせをお願い致します。
サンプル（お試し）がほしいのですが
弊社から直接、お渡し出来るサンプルはご用意しておりません。
ヨガハーブ アムラドエッセンス
リンス（又はトリートメント）はしなくていいの？
アムラドエッセンスには頭皮と髪をうるおすエッセンシャルオイルを配合しているため、髪になめらかさを与えますので通常トリートメントは不要ですが、毛先のダメージやパサつきが特に気になる方は、毛先だけにトリートメントをお使いいただくことをおすすめいたします。
毎日使ってもいいの？
毎日ご使用いただけます。
１回の使用量は？
通常は1プッシュのご使用で対応できますが、ロングヘアの方ですと２プッシュのご使用をお勧めいたします。
エルベナ ＵＶディ ＆ ベースクリーム
１年中使えるの？
お使いいただけます。
※お出かけの多い方や屋外でお仕事されている方、美白を重視されている方などは、化粧水の後にＵＶクリームをプラスしていただかないと、日焼けの原因になります。
パウダーファンデーションやおしろいは付けなくていいの？
本品のみでもかまいませんが、おしろい等をお付けいただくことによってより仕上がりがよくなります。
※ベールパウダーⅡやコンパクトをお薦めいたします。
クレンジングは必要ですか？
クレンジング料をお使いいただいてファンデーションを洗い流して下さい。その後、洗顔をお願いいたします。
薬用エルベナソープ
クレンジング効果はありますか？
二度洗いでメイクが取れるものではありません。必ず専用のクレンジング料をご使用いただき、その後ソープで洗顔して下さい。
【洗顔石鹸】皮脂の汚れ・ほこり・角質を取るのに有効
【クレンジング】メイクなど油性のものを落とすのに有効
つっぱり感はある？
一般の洗顔石鹸に比べツッパリ感は少なくなっていますが、石鹸特有のつっぱるような洗い上がりは多少あるかと思います。
泡立てて洗うの？
お好みの泡でＯＫ！やさしくお顔を包み込むようにして優しく洗い上げて下さい。
※泡立てが苦手なお客様ですと「泡立てネット」等をお使い頂きますとふっくらとした泡が立てることができます。
エルベナ ダブルコラルジェＣ
この美容液はいつ付けるの？
洗顔の後、本品を1番最初にお使いください。その後、いつものスキンケアをしてください。
※洗顔後のお肌にご使用いただくことによって、お肌に浸透しやすくなって、次に使用する化粧水や乳液の肌なじみまでアップします。
他社の化粧品との併用は可能ですか？
特に問題なくお使いいただけます。
エルベナ スキンケアローション
エルベナで簡単にスキンケアしたい場合は何を使えばいいの？
（夜のみクレンジング）⇒ソープ⇒ローション⇒ミルク⇒クリーム
※お肌のコンディションに応じて、美容液等をプラスして下さい。
他社の化粧品との併用は可能ですか？
特に問題なくお使いできます。
さらっとした化粧水？
とろみのある化粧水です。
コットンを使ってもいいの？
特に問題ございません。
